直播观看卡顿自查步骤
情况：观看直播卡顿，声音断断续续
解决步骤：
1）关闭下载工具及上传工具（迅雷，云盘等），关闭其他占用网络的程序，刷新页面重试
2）重启下路由器，刷新页面重试
3）查询本机上行速度，打开浏览器，输入 http://www.speedtest.net/，测速界面出来后，点击 begintest测速（加载比较慢，请耐心等待）
4）测速结果
Download speed指的是下载速度，通常来说2M左右观看直播不会卡顿
Upload speed是上行速度，如果是直播发起端，建议2M左右。
5）确定Download speed在2M左右，如果太低，则会造成直播观看卡。请更换观看直播的网络环境。
如果Download speed 速度可以，仍然观看卡顿，请提供本机ip及ping值结果的截图，联系保利威视工作人员排查问题，截图示例：
(截图1)
电脑->运行->输入“cmd”，打开命令行
在命令行里面输入“ping uslive.videocc.net”
（截图2）
将截图1 及 截图2 发给保利威视直播工作人员，协助排查卡顿问题。
您在使用中有任何疑问，请联系保利威视直播
QQ 800009268
TEL 400-158-8816
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