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常见问题

1. 酷播云付费套餐如何购买
您可以联系客服进行购买。大致流程: 签订合同(可以是电子合同或纸质合同) -> 转帐至公司帐号 -> 开通业务 -> 开具正规增值税发票 产品价格>>
2. 免费版用户可以直接购买流量包吗
目前暂时不能，需要先购买任意付费套餐，才能购买流量包；流量包在套餐有效期内一直有效，用完为止，当月不会清零，流量包1T=1024G。
3. 为什么某功能在移动端没有生效呢？
因为移动端系统及浏览器限制，调用了手机原生播放器，所以部分做在我们播放器上的功能无法生效，这个在视频业界暂时没有解决方案。
4. 酷播云免费版是永久免费吗
酷播云为中小用量的用户提供无广告、全终端适配的一站式视频云服务，让用户更简单、更高效的应用视频。 其中酷播云免费版 将 永久免费，提供 5G空间、12G流量/月。
5. 12G流量够看多少次？我没有概念
流量的消耗只和视频的观看时长和清晰度相关。以10分钟的视频为例，完整观看完标清消耗30M，高清消耗66M，超清消耗111M，考虑到用户观看不同清晰度和观看的完成度，建议您选择高清进行估算会比较合适 详细介绍>>
6. 空间和流量是什么意思
空间：视频所占服务器的存储空间。
流量：流量用于视频在播放过程中CDN加速，通过CDN分发，可以有效的保障视频稳定、流畅的观看。流量消耗与视频的时长与清晰度有关，详细介绍>>

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